Эти области представляют немалые трудности для введения формальных измерительных систем, так как они обычно связаны с деятельностью, для которой характерно отсутствие повторяемости и наличие творческого элемента. Именно в этих областях, после того как руководство приступило к стадии поощрения, администратор столкнется со все возрастающим интересом к вопросам измерений. Обычно проявляется мало интереса к измерениям, когда они символизируют лишь недоверие со стороны руководства; когда же измерения (через программу бездефектности) приводят к признанию достигнутых успехов и их поощрению руководством, положение, очевидно, меняется. Решили сделать ремонт квартир? Профессиональные специалисты помогут справиться с этим не легким процессом.

Программа бездефектности вызвала изменение отношения к вопросам измерений - и не в теории или наших пожеланиях, а в реальной действительности. Новые потребности в измерениях стали очевидными в сотнях организаций по всей стране, осуществляющих программу бездефектности. Поэтому руководство не должно уже с самого начала оказывать большой нажим. Если руководство предлагает меры поощрения, устанавливает критерии, отмечает успехи и оказывает помощь, то те же самые работники, которые вчера заявляли, что их работа «не поддается измерениям», сами придут со своими предложениями контрольных показателей и критериев. Если руководство выполнило свои обязанности по подготовке и введению программы в действие, то «просвещенный» таким образом рабочий захочет узнать еще больше. Он и его мастер будут кровно заинтересованы в том, чтобы всегда знать, какое место они занимают в общем состоянии дел. И они, конечно, хотели бы, чтобы эти сведения дошли до высшего руководства, когда наступит время для признания и поощрения. Аналогичным образом данные групповых измерений сами по себе никогда не должны использоваться для индивидуального поощрения работников (за исключением мастеров).

• Электрический отбойный молоток: характеристики, особенности, сфера применения
• ямобуры Москвы
• купить пилораму

• электромонтажные,
• строительно-монтажные работы,
• эксплуатация зданий и сооружений.